Wyniki przeprowadzonych badań można sprowadzić do następujących konkluzji: Podstawowe przyczyny odejścia z pracy sprzedawców stanowią: niedogodny czas pracy, nie pozwalający na racjonalną organizację życia rodzinnego,relatywnie niski w stosunku do alternatywnych sfer zatrudnienia poziom wynagrodzeń w przedsiębiorstwach handlowych. Sprzedawcy odchodzący z pracy jako powód odejścia podawali kilka przyczyn. Nie były to więc odejścia wywołane incydentalnym zdarzeniem negatywnie ocenionym, ale poprzedzone rozważaniem różnych form "korzyści" uzyskanych w zamian za "świadczenia" na rzecz przedsiębiorstwa. Wymienione przyczyny są zbliżone we wszystkich badanych grupach. Z krytycznej oceny bilansu społecznej wymiany w procesie pracy w handlu, w tym zwłaszcza niskich płac wynika ucieczka pracowników do innych działów i gałęzi gospodarki narodowej. Ten kierunek odejścia z pracy - poza handel - deklaruje największy odsetek badanych sprzedawców. Sytuacja taka może prowadzić do zwiększenia niedoboru kadr w handlu a w konsekwencji do obniżenia poziomu usług handlowych. Typowa sylwetka sprzedawcy rezygnującego z pracy to kobieta w wieku około 25 lat, raczej zamężna, z ukończoną zasadniczą szkołą handlową, względnie inną, o stażu 5-7 lat, zajmująca stanowisko sprzedawcy, zmieniająca dotychczas pracę 1 raz i aktualnie pracująca poza handlem.(fragment tekstu)