Rozważając wpływ koncepcji Six Sigma na wizerunek i przychody firmy, należy zacząć od genezy tej metody. W związku z tym, iż faktograficzny opis jej źródeł przedstawiłam w innym miejscu, tu ograniczę się tylko do najistotniejszej, z punktu widzenia moich dociekań, kwestii, konkluzji, że u jej zarania legła potrzeba poprawy gwałtownie pogarszającej się pozycji konkurencyjnej firmy Motorola. Można zatem powiedzieć, że Six Sigma jest produktem powstałym z potrzeby podniesienia atrakcyjności wyrobów Motoroli i dlatego od samego początku traktowana była jako narzędzie do kształtowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa, a co za tym idzie, generowania zwiększonych przychodów. Sam fakt, iż metodę tę stosują wielkie koncerny, takie jak: AlliedSignal, General Electric, Sony, Honda, Maytag, Raytheon, Texas Instruments, Bombardier, Canon, Hitachi, Lockheed Martin i Polaroid jest najlepszym dowodem na jej wysoką efektywność ekonomiczną. Jednak, abstrahując od powyższych wskaźników o charakterze jakościowym i przechodząc do uzasadnień popartych danymi ilościowymi, należy zauważyć, iż przeprowadzono liczne badania dowodzące niezwykłej skuteczności tej metody w generowaniu przychodów. Dyrektor Generalny General Electric, J. Welch, stwierdził, iż wdrożenie koncepcji Six Sigma było najważniejszym posunięciem strategicznym w całej historii GE. Na poparcie tej tezy przytoczył dane, z których najbardziej przekonującym wskaźnikiem jest przychód operacyjny, w okresie przed wdrożeniem Six Sigma oscylujący w granicach 10%. Welch zafascynowany potencjałem, jaki niosła ta metoda, w 1995 r. postanowił zastosować ją we wszystkich obszarach funkcjonowania firmy (nie tylko na poziomie produkcyjnym). Było to genialne posunięcie, ponieważ w okresie zaledwie trzech lat przychód operacyjny zwiększył się z 13,6%, który firma generowała w 1995 r., do 16,7%, co w przypadku tego koncernu oznaczało 300 mln dolarów zysku. W następnym roku ta kwota uległa podwojeniu, aż do 600 mln dolarów. Tak więc korzyści z zastosowania Six Sigma zostały w tym przypadku potwierdzone ewidentnymi dowodami.(fragment tekstu)