Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej

• Autorzy: Karolina Łopacińska

Warianty tytułu

Social Media in the Integrated Marketing Communications

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dynamiczny rozwój technologii informacyjnych i komunikacyjnych obserwowany współcześnie wywołuje istotne zmiany w życiu i zachowaniach konsumentów. Szeroki dostęp do Internetu w sposób istotny wpływa na sposób komunikacji, tryb pracy, style zakupów, uczenia się i utrzymywania kontaktu z innymi. Potencjał social media przyczynił się do powstania nowego paradygmatu komunikacyjnego, który jest oparty na informacji internetowej tworzonej, rozprzestrzenianej i wykorzystanej przez konsumentów dla wzajemnej edukacji o produktach, markach i usługach. Szybkie upowszechnianie nowego kanału komunikacji opartego na mediach społecznościowych umożliwia konsumentom podejmowanie działań sprawniej i jeszcze bardziej efektywnie. Celem artykułu jest przedstawienie nowego paradygmatu komunikacyjnego opartego na mediach (social media) oraz wskazanie roli tych mediów w zintegrowanej komunikacji marketingowej. (abstrakt oryginalny)

EN

The dynamic development of information and communication technologies in the modern era raises significant changes in the lives and behaviors of consumers. Wide access to the Internet affects significantly the way of communication, operation mode, shopping style, learning style and a way of keeping in contact with others. The potential of social media has contributed to the emergence of a new paradigm of communication, which is based on web information created, spreaded and used by consumers for mutual education about products, brands and services. The rapid spread of new communication channel based on social media enables consumers to take actions more efficiently and more effectively. The purpose of this article is to present a new communication paradigm based on the media (social media), and an indication of the role of those media in integrated marketing communication. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Klient; Komunikowanie marketingowe

EN

Social media; Customer; Marketing communication

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 12
• Strony: 2--6

Twórcy

autor

Karolina Łopacińska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, doktorant

Bibliografia

• Blackshaw, P. i Nazzaro, M. (2004). Consumer-Generated Media (CGM) 101: World-of-Mouth in the Age of the Web-Fortified Consumer. Pozyskano z: http://www.nielsen-online.com.
• Boone, L.E. i Kurtz, D.L. (2007). Contemporary Marketing. Mason: Thomson/South-Western.
• Castronovo, C. i Huang, L. (2012). Social Media in an Alternative Marketing Communication Model. Toronto: Johnson & Johnson, Dalhousie University.
• Drury, G. (2008). Social Media: Should Marketers Engage and How Can It Be Done Effectively. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, (9), 274-277.
• Lempert, P. (2006). Caught in the Web. Progressive Grocer, 85 (12).
• Lucenko, K. (2012). Integrated Marketing Communications and Social Media. Aarhus School of Business and Social Sciences.
• Mangolda, W.G. i Faulds, D.J. (2009). Social Media: The New Hybrid Element of the Promotion Mix. Business Horizons, 52, 357-365.
• Kliatchko, J. (2008). Revisiting the IMC Construct. International Journal of Advertising, 27.
• Qualmann, E. (2011). Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business. Hoboken: John Wiley & Sons.
• Vollmer, C. i Precourt, G. (2008). Always on: Advertising, Marketing, and Media in an Era of Consumer Control. New York: McGraw-Hill.
• Weber, L. (2009). Marketing to the Social Web. How Digital Customer Communities Build Your Business. Hoboken: John Wiley & Sons.
• Weinberg, T. (2009). The New Community Rules: Marketing on the Social Web. Sebastopol: O'Reilly Media.