Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Customer Disposition to Value Co-Creation Activities : the Case of the Clothing Industry

100%

Kolomiiets O., Krzyżanowska M., Mazurek G.

Journal of Management and Business Administration. Central Europe

|

2018

|

26

|

nr 3

30-48

Purpose: The willingness of consumers to engage in co-creation activities is affected by multiple factors, including intrinsic motivation, firm-level factors, and expected outcomes of the participation in co-creation process. However, the final decision of customer engagement in co-creation is determined by the level of brand attachment and love experienced by customers, product category, and the type of needs satisfied with the object of co-creation. The current research proposes a holistic view of the abovementioned factors and variables by exploring their relationships and mutual influence. Methodology: This study analyzes the results of qualitative research on the dynamics between positive client attitude toward a brand and the willingness to engage in co-creation activities. Results/Findings: The study reveals that the willingness to engage in co-creation activities is strongly related to the level of brand attachment except for when people conduct such activities to experience the process itself. The level of customer satisfaction from participation in co-creation processes influences their future sense of brand love and attachment. Moreover, the way and strength of customer engagement in co-creative projects are affected by the product category. The authors especially stress the importance of a strategic approach toward designing and implementing co-creation projects and the key role of appropriate communication with participants. (original abstract)

2

Lojalny i zmotywowany

84%

Kamola P.

Marketing w Praktyce

|

2012

|

nr 3

82-84

Program lojalnościowy ma głównie za zadanie zagwarantować lojalność klientów, czyli ich przywiązanie do marki lub firmy. Program motywacyjny ma zaś głównie motywować do określonych zachowań, np. ponadprzeciętnej sprzedaży czy lepszej obsługi klienta. Jak się jednak głębiej zastanowić, te dwa typy programów są jednak ze sobą ściśle powiązane, ponieważ motywować można również do lojalności. A z drugiej strony lojalny klient jest bardziej zmotywowany do określonych zachowań, np. zwiększonych zakupów. Dlatego właśnie bardzo często oba te określenia (program motywacyjny i lojalnościowy) funkcjonują jako synonimy - ich działanie wywołuje w długim okresie podobne skutki. (fragment tekstu)

3

Brand Love and Brand Forgiveness: an Empirical Study in Turkey

84%

Gürce M. Y., Tosun P., Pektaş G. Ö. E.

Journal of Marketing and Consumer Behaviour in Emerging Markets

|

2022

|

nr 1 (14)

22-39

Brand love is an interesting and important concept that required further research in brand management. This study tested the impacts of consumer attitudes, subjective norms, and brand anthropomorphization on brand love and brand forgiveness in the framework provided by the theory of planned behavior. Regression analyses showed that brand anthropomorphization and subjective norms have a significant impact on brand love. Brand love positively influences brand forgiveness and acts as a mediator between subjective norms, brand anthropomorphization, and brand forgiveness constructs. Besides mediation, brand anthropomorphization directly influences brand forgiveness. The findings of this study contribute to the existing knowledge on brand love and brand forgiveness concepts by presenting empirical research findings that investigate brand love antecedents. This study has also shown the significant impact of anthropomorphizing a brand on brand forgiveness and brand love. (original abstract)

4

Marki rosną nam wszerz

84%

Kuśmierz M.

Marketing w Praktyce

|

2007

|

nr 3

66-68

Autorka zauważa, że coraz częściej firmy, zamiast budować od podstaw nowe marki, decydują się na poszerzenie i pogłębienie istniejących brandów. Jej zdaniem aktualne strategie brandingowe uwzględniają rosnący sceptycyzm polskich konsumentów wobec kolejnych nowości oraz specyfikę naszego rynku, gdzie na równi z nowoczesnością ceni się tradycję, która często przekłada się na (czasem wieloletnie) przywiązanie do marki. Przede wszystkim jednak, pisze autorka, mniejsze zainteresowanie nowymi brandami podyktowane jest kwestią finansową - tworzenie czy też samo wprowadzanie na rynek nowych marek jest znacznie kosztowniejsze niż praca nad już istniejącymi.

5

Focus on Destination Brand Attachment - the Perspectives and Implications

84%

Florek M.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 4 tom 2

5-16

Celem artykułu jest analiza różnych perspektyw przywiązania do marki miejsca pochodzących z marketingu, psychologii i wartości marki, by w pełni zrozumieć znaczenie i rolę, jaką przywiązanie odgrywa w marketingu miejsc. Autorka przeprowadza systematyczny przegląd możliwych perspektyw przywiązania do miejsc wraz z podejściami metodologicznymi i wynikami poszczególnych badań. Prezentowane wyniki badań sugerują, że przywiązanie do miejsca należy rozpatrywać z kilku punktów widzenia, jako że każdy wnosi istotny wgląd w ten temat. Ponadto, przywiązanie najlepiej odzwierciedla wartość marki miejsca przeznaczenia i stanowi jej najważniejsze źródło. A zatem menadżerowie zajmujący się marketingiem miejsc powinni poświęcać więcej uwagi przywiązaniu do miejsc, stosując do tego odpowiednie strategie i narzędzia. (abstrakt oryginalny)

6

Relationship of Advertising Appeals, Corporate Reputation and Brand Advocacy: The Mediation Role of Brand Loyalty

84%

Mahmoodi A., Haider S. Z.

LogForum

|

2020

|

16

|

nr 2

287-298

Wstęp: Utrzymanie klientów w relacjach długoterminowych, umożliwiających osiąganie stabilnych zysków jest kluczowym zagadnieniem w branży szybko ratujących dóbr zbywalnych (FMCG). Ze względu na stosunkową łatwość uzyskiwania zysków na tym rynku, można zaobserwować dużą ilość nowych podmiotów wkraczających na wschodzące rynki FMCG. W celu zatrzymania istniejących klientów na dłuższy okres czasu i przywiązanie ich do danej marki, firmy przeznaczają znaczne kwoty na kampanie reklamowe. W obrębie działań marketingowych na rynku FMCG można zaobserwować dwa kierunki: informujący oraz normatywny. Celem pracy jest określenie stopnia powiązania pomiędzy podejściem normatywnym i informującym a lojalnością marki w kontekście rynku FMCG. Główny nacisk położono na zrozumienie zależności pomiędzy trzema ważnymi zmiennymi: reputacją firmy, lojalnością marki oraz polityką marki w obrębie rynku FMCG. Metody: Dane zostały zebrany przy użyciu ankiety o liczbie prób 400, pochodzących z czterech różnych miast w Pakistanie. Zależności pomiędzy zmiennymi były badane przy użyciu analizy regresji. Na początku określono niezależność każdej ze zmiennych w stosunku do pozostałych, następnie zmierzono efekt mediacyjny lojalności marki na relacje pomiędzy reputacją firmy a polityką marki. Wyniki: Uzyskane wyniki wskazały na większy wpływ informacyjnego podejścia działań marketingowych na lojalność marki aniżeli podejście normatywne dla sektora FMCG. Z drugiej strony, wyniki sugerują, że reputacja firmy oraz lojalność marki mają ważne, ale nie główny wpływ na politykę marki dla produktów FMCG. Wnioski: Praca ma istotne znaczenia dla specjalistów marketingu oraz praktyków, będąc wskazówką odnośnie strategicznych kierunków prawidłowego prowadzenia kampanii marketingowych. (abstrakt oryginalny)

7

Wykorzystanie wizualnych protokołów badawczych w procesie pomiaru relacji konsumenta z marką - aspekt emocjonalny

84%

Matysiewicz J., Ganassali S.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2016

|

nr 459 Badania marketingowe - zmiany w metodologii i technikach badawczych

254-264

W ramach realizacji koncepcji marketingu doświadczeń firmy starają się wywołać określone silne emocje w stosunku do swoich produktów/marek u konsumentów. Ze względu na subiektywny, podświadomy często charakter tych emocji ich identyfikacja i głębsze zrozumienie, a także pomiar stają się wyzwaniem dla badaczy i analityków. W literaturze przedmiotu istnieje wiele metod i technik badawczych, które pomagają zgłębić to zjawisko, jednakże właściwy ich dobór i zastosowanie mogą stanowić wyzwanie badawcze. Celem artykułu jest porównanie i ocena wybranych protokołów badawczych stosowanych w ramach metod samoopisujących celem identyfikacji i pomiaru emocjonalnych reakcji konsumentów w odniesieniu do określonych marek. W szczególności porównane zostaną techniki wykorzystujące skalę Likerta, zdjęcia i kolaże spontanicznie dobierane w procesie badawczym przez respondentów. W artykule przedstawiono wyniki międzynarodowych badań porównawczych przeprowadzonych w Polsce i we Francji(abstrakt oryginalny)

8

Brand Experience Clustering and Depiction of Brand Satisfaction, Brand Loyalty and Emotional Confidence

84%

Rizvi W. H., Memon S., Dahri A. S.

Foundations of Management

|

2020

|

12

|

nr 1

111-124

Brand experience (BE) is essential to depict long-term consumer brand relationships; this study investigates the influence of brand experience on emotional confidence (EC) and subsequent impact of brand satisfaction (BS) and brand loyalty (BL) in the context of car buying. Structural equation modeling was used to affirm the hypothesized relationships. This study further explores dimensions of brand experience: sensory, affective, intellectual and behavioral concerning EC, BS, and BL. Hierarchical cluster analysis was performed to depict the relationship as a consequence, and four clusters were identified. The results of the structural model suggest that there is a positive and statistically significant influence of BE on EC, there is a positive and statistically significant influence of EC on BS, and there is a positive and statistically significant influence of BS on BL. When the direct path from EC to BL was added to the model, it increased the variance explained in BL and coefficient of EC was higher than the coefficient of BS suggesting that EC is an important construct within the formwork. The results of hierarchical cluster analysis identified four clusters; the relationship among EC, BS and BL showed interesting patterns; there were higher correspondents between EC and BL than between BS and BL; the pattern was consistent with the results of the structural model. The data was collected from car showrooms across Karachi city; the respondents were users of the brand. (original abstract)

9

Economic exclusion of older consumers in Poland in the context of consumer culture theory

84%

Krot K., Glińska E.

Ekonomia i Zarządzanie

|

2014

|

nr 1

57-78

Zgodnie z Narodową Strategią Integracji Społecznej dla Polski ludzie starsi stanowią jedną z grup społecznych szczególnie zagrożonych wykluczeniem. Wynika to głównie z faktu, że przejście na emeryturę w Polsce jest często powiązane z pogorszeniem się sytuacji finansowej osób starszych. Jednocześnie należy zauważyć, że w ciągu najbliższych lat segment osób starszych będzie stanowić coraz większą część polskiego społeczeństwa, co oznacza, że staje się on atrakcyjną grupą konsumentów. Ten segment będzie ważny dla wielu przedsiębiorstw, nie tylko ze względu na jego wzrost liczebny, ale także w związku z jego właściwościami, takimi jak: wysoka lojalność, przywiązanie do marki i produktów, unikanie ryzyka i stabilna struktura potrzeb. W tym kontekście celem artykułu jest określenie zachowań rynkowych starszych konsumentów w Polsce i próba ich wyjaśnienia w świetle założeń teorii kultury konsumpcyjnej. Ze względu na specyfikę badanej grupy i "delikatny" charakter problemów badawczych, zdecydowano się zastosować analizę narracyjną jako metodę badawczą. Wybraną grupę studentów Uniwersytetu III Wieku w Białymstoku poproszono o napisanie esejów etnograficznych. (abstrakt oryginalny)

10

Effects of Brand Experience, Brand Image and Brand Trust on Brand Building Process: the Case of Chinese Millennial Generation Consumers

84%

Kim R. B., Chao Y.

Journal of International Studies

|

2019

|

12

|

nr 3

9-21

Brand researchers have been in their quest for understanding how consumers evaluate brands and react to branding practices. The purpose of this study is to validate the importance of brand experience in brand building process with high- and low-involvement products of global brands in China. Four global brands (Nike, Kappa, Ferrero, Meiji) were selected for the analysis, and 1,100 participants of the millennial generation consumers participated in the online survey. The findings suggest that both rational perception and emotional feelings of consumers play important roles in the process of brand building among Chinese consumers. The relationship between brand image and brand trust, which is the initial stage of brand building process plays a vital role in consumers' purchasing decisions. Concurrently, brand experience positively influences brand image and attachment, leading to consumers' purchasing decisions. The findings also provide insights regarding different paths in the brand building process for high and low involvement product categories, suggesting the importance of differentiated branding strategies for various product categories in China. (original abstract)

11

Lojalność a przywiązanie do marki

84%

Jakubowski T.

Marketing w Praktyce

|

2001

|

nr 11

4-7

Pojęcie samej lojalności nie wyjaśnia w pełni zachowań konsumentów. Potrzebny jest dodatkowy wymiar, którym jest przywiązanie do marki. Każda bowiem zmiana stopnia przywiązania w konsekwencji powoduje zmiany w zachowaniu, co bezpośrednio przekłada się na wielkość sprzedaży. Zaprezentowano zbudowany przez Hofmayera i Rice'a Model Konwersji, który okazał się przebojem badań rynku w dziedzinie badania wartości marki i segmentacji konsumentów pod kątem przywiązania do marki wśród użytkowników i dostępności nieużytkowników.

12

Sensoryczne oddziaływanie na klienta jako forma wspierania procesu komunikacji marketingowej

84%

Kuczamer-Kłopotowska S.

Zarządzanie i Finanse

|

12 (2014)

|

nr 2

115-132

Komunikacja marketingowa to całokształt działań związanych z kreowaniem idei o firmie i jej ofercie oraz przekazywaniem tych idei różnym grupom społecznym funkcjonującym w otoczeniu przedsiębiorstwa. Komunikowanie się z otoczeniem jest zjawiskiem wysoce dynamicznym, obserwować więc można systematyczny rozwój nowych form komunikacji marketingowej, takich jak: komunikacja internetowa, mobilna, marketing wirusowy, szeptany, marketing partyzancki, advergaming, ambush marketing. Relatywnie nowym narzędziem wspierania procesu komunikacji marketingowej jest sensoryczne oddziaływanie na zmysły klienta, definiowane jako marketing sensorycznego. Istotą marketingu sensorycznego jest holistyczne oddziaływanie na ludzkie zmysły i dostarczanie odbiorcom różnych doświadczeń zmysłowych. Działania z zakresu marketingu sensorycznego w przemyślany i całościowy sposób powinny angażować wszystkie zmysły potencjalnych nabywców, wywoływać określone reakcje emocjonalne oraz konkretne zachowania, co finalnie przekłada się na zwiększenie poziomu świadomości marki, przywiązanie do marki oraz zwiększenie efektywności procesu sprzedaży. (abstrakt oryginalny)

13

Co-Occurrence of Compulsive Buying and Branding Phenomena

67%

Szymusiak H.

Towaroznawcze Problemy Jakości

|

2020

|

nr 3

11-30

Konsumpcjonizm, szczególnie kompulsywne kupowanie (tzw. zakupoholizm), obniża indywidualne samopoczucie ekonomiczne i subiektywne. Zjawisko zakupoholizmu jest jednym z wiodących uzależnień behawioralnych we współczesnych czasach. Kompulsywne zachowania zakupowe to niekontrolowane i emocjonalne uzależnienie, które jest wywołane społecznie i zewnętrznie, na przykład poprzez reklamę marek. Takie zachowanie, podobnie jak przyjmowanie substancji psychoaktywnych, daje krótkoterminową nagrodę, która może wywołać trwałe zachowanie pomimo wiedzy o negatywnych konsekwencjach, tj. zmniejszoną kontrolę nad zachowaniem. Chociaż zakupy są uznawane za konieczne i nieszkodliwe, kompulsywne kupowanie może prowadzić do wielu niepożądanych konsekwencji, w tym poważnych długów osobistych i zniszczonych relacji rodzinnych. Gdy to nastąpi, marki również będą musiały ponieść konsekwencje, ponieważ ich konsumenci nie będą w stanie zapłacić, ale będą nadal kupować te produkty. Ponadto kompulsywne kupowanie, jako zjawisko sprzyjające nadmiernemu konsumpcjonizmowi, może na dłuższą metę zaszkodzić reputacji marek. Dlatego menedżerowie marek powinni zrozumieć czynniki, które mogą prowadzić do kompulsywnych zachowań zakupowych konsumentów. W niniejszym artykule dokonano przeglądu danych literaturowych wskazujących na istnienie związku między kompulsywnymi zakupami konsumentów a różnymi zjawiskami brandingowymi i dobrostanem emocjonalnym konsumentów. Wyniki badań naukowych szczególnie potwierdzają związek między przywiązaniem do marki a dobrostanem emocjonalnym konsumentów, pokazując, że konsumenci używają marek, aby czuć się dobrze emocjonalnie. Konsumenci, którzy angażują się w kompulsywne kupowanie, próbują złagodzić negatywne uczucia, które są chwilowo zapominane i zastępowane pozytywnymi. Te wnioski są ważne, ponieważ zjawisko kompulsywnego kupowania jest bardzo poważne, podczas gdy siła marki zaczęła odgrywać znaczącą rolę zarówno w firmowym planowaniu strategicznym, jak i procesach decyzyjnych konsumentów. Pomimo że kompulsywne kupowanie i przywiązanie do marki są ze sobą pozytywnie powiązane, to jednak wyniki nie są jasne, jeśli chodzi o wpływ popularności marki. (original abstract)

14

Doświadczenia budujące uczucie

59%

Chmielewski T.

Marketing w Praktyce

|

2018

|

nr 12

26

Sposobów na rozkochanie konsumenta w marce jest wiele. Zwykle możemy wybierać pomiędzy intensywną relacją z konsumentem, ale ze zmniejszoną liczbą odbiorców, a bardziej spłaszczonym doświadczeniem skierowanym do tysięcy. Niekiedy udaje się pogodzić intensywność z wolumenem. Inną metodę promocji stanowią pokazowe sklepy markowe w centrach miast lub nawet muzea zlokalizowane przy tych zakładach produkcyjnych, które mają długą tradycję. (abstrakt autora)

15

Prezent na pięciu poziomach

59%

Ludwiński M.

Marketing w Praktyce

|

2017

|

nr 11

67-69

Budowanie kolejnych poziomów świątecznych ofert może skutecznie uzmysłowić marketerom, jak wielkie rezerwy tkwią nie tylko w promowanych produkcie, ale i w samej marce. Budowanie takich poziomów pozwala uzyskać konkurencyjną przewagę, pod warunkiem iż w centrum uwagi będzie zawsze klient. Aktywność w polepszaniu świątecznych pakietów to znakomity i niskokosztowy sposób marketingowego treningu, który przyniesie pożądane owoce nie tylko w kampaniach świątecznych. (abstrakt autora)

16

Praktyczny dekalog influencer marketingu

51%

Malinowska I.

Marketing w Praktyce

|

2019

|

nr 10

17-19

Decyzja o wyborze influencer marketingu do lansowania swojej marki, jak każda inna, niesie ze sobą pewne ryzyko. Jednak zawsze można je zminimalizować, stosując przysłowiowy poradnik, swoisty dekalog postępowania z twórcami. Jeżeli marka zdecyduje się na współpracę z konkretnym influencerem, nie powinna narzucać mu formy wypowiedzi, zmuszać do wymieniania wszystkich parametrów technicznych produktu, czy też zalet omawianej usługi przez kilkanaście minut materiału. A marki czasem wymagają rzeczy, na które influencerzy nie chcą wyrazić zgody. Jeżeli twórca potrzebuje konkretnego sprzętu (narzędzi), sam zwykle zgłasza się do marki o barterową współpracę. (abstrakt autora)