Pod pojęciem sukcesu rozumiemy pomyślny wynik jakiegoś przedsięwzięcia, powodzenie, triumf. W świecie biznesu sukces kojarzy się najczęściej z sukcesem rynkowym - a więc osiąganiem przez przedsiębiorstwo coraz wyższej pozycji na rynku, z trwaniem na rynku, pozyskiwaniem klienteli czy wynikami finansowymi. Tak rozumiejąc sukces, można powiedzieć, że osiągamy go w zarządzaniu, gdy prowadzi ono do sukcesu rynkowego. Jest to jednak daleko idące uproszczenie. A co z organizacjami non-profit, które nie konkurują na rynku? Poza tym - to, co jest dla jednej organizacji sukcesem, nie musi tym być także dla drugiej. (fragment tekstu)