Taktyka wspierania sprzedaży

• Autorzy: Paweł Dziadkowiec
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Do akcji budujących lojalność klientów opłaca się wprowadzać mechanizmy, które dostarczają maksymalnie pozytywnych emocji uczestnikom programu z jednoczesnym, udokumentowanym efektem zwiększenia obrotu. Omówiono kiedy programy lojalnościowe są opłacalne, jakie stosować taktyki, które zwielokrotnią korzyści dla firmy.

Słowa kluczowe

PL

Techniki zarządzania; Lojalność klientów; Programy lojalnościowe; Zarządzanie zadowoleniem klientów

EN

Management techniques; Customer loyalty; Loyalty programs; Customer satisfaction management

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2005
• Numer: nr 7
• Strony: 6--8

Twórcy

autor

Paweł Dziadkowiec