ĘŚĄĆŻ - czyli jak przekuć kryzys w skuteczny real time marketing

• Autorzy: Jakub Kubasik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Real time marketing (nazywany również marketingiem czasu rzeczywistego) to stosunkowo nowe zjawisko, które w komunikacji marketingowej zaistniało dzięki dynamicznemu rozwojowi nowych mediów. Przełom XX i XXI w. był czasem gwałtownego rozwoju technologicznego ludzkości, dzięki czemu w naszym życiu pojawiły się innowacyjne środki komunikacyjne w postaci nowych mediów. Lev Manovich [2006, s. 119-120] definiuje je jako media analogowe skonwertowane do postaci cyfrowej, które umożliwiają użytkownikowi wchodzenie w interakcję z obiektem medialnym. Nieco bardziej rozbudowaną, lecz podobną definicję przedstawił Główny Urząd Statystyczny, który twierdzi, że nowe media to "ogólne określenie wielu różnych form komunikacji elektronicznej, które są możliwe dzięki użyciu technologii komputerowej, wykorzystujących między innymi publikacje elektroniczne na CD-ROM, DVD, telewizję cyfrową i przede wszystkim Internet" [www 2]. Magdalena Szpunar w swej pracy Czym są nowe media - próba konceptualizacji [2008, s. 31-40] zauważa, że nowe media umożliwiają przesyłanie wielu przekazów werbalnych, wizualnych i słuchowych oraz otrzymywanie przekazów zwrotnych. Z kolei Maryla Hopfinger [2002, s. 10] zwraca uwagę na fakt, iż nowe media powstają w wyniku "współpracy" pomiędzy człowiekiem a maszyną, którą najczęściej jest komputer. Jak widać na podstawie przytoczonych definicji, niezwykle trudno jest odpowiedzieć na pytanie, czym są nowe media. Dlatego też ich katalog pozostaje otwarty i jest on sukcesywnie uzupełniany o nowo powstające środki i kanały komunikowania audiowizualnego. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie marketingowe; Nowe technologie; Marketing interaktywny; Marketing internetowy; Sytuacje kryzysowe; Zarządzanie kryzysowe

EN

Marketing communication; High-tech; Interactive marketing; e-marketing; Crisis situations; Crisis management

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2021
• Tom: Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej - wybrane obszary zastosowań
• Strony: 15--28

Twórcy

autor

Jakub Kubasik

• Uniwersytet Śląski w Katowicach

Bibliografia

• Czaplicka M. (2014), Zarządzanie kryzysem w social media, HELION, Poznań.
• Czaplicka M. (2020), Siedem złotych zasad zarządzania kryzysowego PR, "PR Manager", nr 2, Forum Media Polska Sp. z o.o, Poznań.
• Hopfinger M. (2002), Nowe media w komunikacji społecznej w XX wieku, Wydawnictwo Oficyna Naukowa, Warszawa.
• Lilleker D. (2006), Key Concepts in Political Communication, SAGE Publications, London.
• Manovich L. (2006), Język nowych mediów, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• Miotk A. (2016), Nowy PR: jak Internet zmienił public relations, Wydawnictwo Sowa, Lublin.
• Stoppel A. (2020), Nowe media w polityce, Wydawnictwo FNCE, Poznań.
• Szpunar M. (2008), Czym są nowe media - próba konceptualizacji, "Studia Medioznawcze", nr 4, s. 31-40, Warszawa, UW.
• Wójcik K. (2015), Public relations - wiarygodny dialog z otoczeniem (wydanie VI), Wolters Kluwer, Warszawa.