Wyniki wyszukiwania - BazEkon

1

Modelowanie zachowań klientów systemów biznesu elektronicznego typu B2C

100%

Lula P.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu. Taksonomia

|

2004

|

11

|

nr 1022 Klasyfikacja i analiza danych - teoria i zastosowania

291-300

Wraz z rozwojem biznesu elektronicznego obserwowany jest wzrost znaczenia metod umożliwiających modelowanie i prognozowanie różnorodnych jego aspektów. Celem referatu jest próba dokonania klasyfikacji, zaprezentowanie charakterystyki oraz prezentacja zastosowań modeli wykorzystywanych do badań zjawisk związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej typu B2C. (fragment tekstu)

2

E-commerce Market in Europe in B2C

75%

Rokicki T.

Information Systems in Management

|

2018

|

7

|

nr 2

133-140

The paper presents the changes that have taken place in the E-commerce market in Europe. The European B2C e-commerce sales have been steadily growing since 2011. Still, the growth rate has decreased the last few years, from 18.4% in 2011 to 13.3% in 2015 and 12% in 2016. The value of market in 2016 was € 509.9 billion. In the category of B2C e-commerce sales, the UK was the clear leader in Europe. In 2015, the British in total spent €157.1bn online, which is more than France (€64.9bn), Germany (€59.7bn) and Russia (€20.5bn) combined. In addition, the share of the UK was more than twice as much as all the other countries outside the top 10 combined. It was found that E-commerce market developed faster than economy but was dependent from her. (original abstract)

3

Development Factors for Cross-Border B2C E-Commerce in the World and in Poland

75%

Strzębicki D.

Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia

|

16 (2017)

|

nr 4

161-168

W opracowaniu podjęto próbę identyfikacji czynników warunkujących rozwój transgranicznego handlu elektronicznego CBEC typu B2C na świecie i w Polsce. Pokazano stopień rozwoju CBEC w wybranych krajach. Można stwierdzić, że CBEC jest dynamicznie rozwijającym się sektorem handlu na świecie. Kraje różnią się pod względem rozwoju CBEC, co wynika z różnego poziomu zasobności w produkty ich rynków wewnętrznych oraz rozwoju gospodarczego danego kraju. Do rozwoju CBEC na świecie w znacznym stopniu przyczyniły się międzynarodowe rynki elektroniczne B2C. Do barier rozwoju CBEC na świecie można zaliczyć niedostosowania regulacji prawnych do specyfiki CBEC, problemy i koszty logistyczne oraz trudności w prowadzeniu działań marketingowych online na rynkach zagranicznych. (abstrakt oryginalny)

4

Wymiary złożoności usług (logistycznych)

75%

Matusek M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

z. 99

287-296

Celem artykułu była identyfikacja wymiarów złożoności usług dostarczanych klientom na rynku business to business (B2B). W badaniach przyjęto podejście interpretacyjne. Podejście to zostało wykorzystane ze względu na jego charakter eksploracyjny oraz zorientowanie na zrozumienie i wyjaśnienie badanego zjawiska. Zidentyfikowano cztery składowe złożoności usług, tj. poziom skomplikowania i trudność w realizacji, które odzwierciedlają naturę złożoności usług oraz złożoność zewnętrzną i wewnętrzną wynikające z perspektywy jej analizy. Artykuł zakończono wnioskami ze wskazaniem kierunków dalszych badań. (abstrakt oryginalny)

5

Rola systemu teleinformatycznego w przemieszczaniu się przesyłek

75%

Fajfer P., Koliński A.

e-mentor

|

2010

|

nr 5

71-74

Nadzór systemu informatycznego nad ruchem każdej z nadanych przesyłek kurierskich jest niezwykle istotny. Dotarcie przesyłki we właściwe miejsce o określonym czasie wpływa na zwiększenie efektywności przedsiębiorstwa. Szybkie tempo transferu przesyłek od nadawcy do odbiorcy wymaga umiejętnego zarządzania informacją, co wiąże się ze stworzeniem odpowiedniego narzędzia informatycznego. W niniejszym opracowaniu autorzy przedstawili, w jaki sposób system informatyczny śledzi ruch przesyłek i jak kierownictwo firm branży KEP (przesyłek kurierskich ekspresowych i pocztowych) powinno wdrażać systemy, by zaspokajały wymagania zarówno firmy, jak i klienta. (abstrakt oryginalny)

6

Tłum internetowy jako sieć relacji na rynku b2c

75%

Wieczerzycki W.

Organizacja i Kierowanie

|

2015

|

nr 2

75-90

W wyniku rozwoju nowych mediów przedsiębiorstwa coraz częściej angażują się w publiczne interakcje ze zgrupowaniami konsumentów, które ze względu na swój incydentalny i krótkotrwały charakter nie mogą być traktowane jako społeczności, lecz mimo to posiadają możliwość podejmowania kolektywnych działań, które nie pozostają bez wpływu na przedsiębiorstwo. Celem artykułu jest konceptualizacja zjawiska internetowych tłumów konsumenckich oraz rozstrzygnięcie ich roli w ramach relacji z przedsiębiorstwami. Najpierw zaprezentowano wybrane zagadnienia psychologii tłumu. Następnie przedstawiono charakterystykę tłumów funkcjonujących w internecie, rozumianych jako sieć krótkoterminowych relacji z przedsiębiorstwem. Analizę przeprowadzono z wykorzystaniem ram teoretycznych ujęcia sieciowego. W rezultacie określono potencjalne korzyści dla przedsiębiorstwa płynące z interakcji z tłumem konsumentów oraz warunki, które tłum musi spełniać, aby dało się je zrealizować.(abstrakt oryginalny)

7

E-commerce w państwach wysoko rozwiniętych (na przykładzie Szwajcarii)

75%

Drzazga M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2010

|

nr 15 Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich

219-229

Na przełomie XX i XXI wieku olbrzymi wpływ na funkcjonowanie handlu na świecie miał rozwój nowych technologii. Do technologii tych zaliczyć można Internet, który jest wykorzystywany w pracy przedsiębiorstw m.in. do prowadzenia działań z zakresu komunikacji, dokonywania zakupów oraz prowadzenia sprzedaży zarówno na rynku dóbr przemysłowych, jak i rynku dóbr konsumpcyjnych. W niniejszym opracowaniu głównym przedmiotem prowadzonych rozważań jest problematyka elektronicznej sprzedaży produktów konsumentom indywidualnym w Szwajcarii, w kraju należącym do czołowych państw na świecie w zakresie handlu elektronicznego (e-commerce). Ze względu na specyfikę tego kraju dla potrzeb niniejszego referatu oparto się głównie na materiale statystycznym pochodzącym z samej Szwajcarii, tj. na rocznikach statystycznych, i wynikach badań prowadzonych w środowisku akademickim w tym kraju.(fragment tekstu)

8

Zastosowanie metody B2C dla wspomagania procesów logistycznej obsługi klienta w wybranym przedsiębiorstwie

75%

Odlanicka-Poczobutt M.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2011

|

z. 56

195-214

W pierwszej części artykułu omówiono główne zagadnienia, dotyczące biznesu elektronicznego i e-commerce, platform oraz uczestników e-commerce oraz zagadnienie B2C jako platformy dystrybucji. W części praktycznej przedstawiono zastosowanie B2C jako narzędzia optymalizującego obsługę klienta w wybranym przedsiębiorstwie objętym badaniem - studium przypadku, w odniesieniu do warunków istniejących w praktyce gospodarczej.(abstrakt oryginalny)

9

Morfologia relacji dostawca - organizacja - klient

75%

Kowalska-Musiał M.

Zeszyt Naukowy / Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

|

2006

|

nr 5

107-112

Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie modelu, który przedstawia uporządkowanie konstruktów teorii relacji rynkowych wykształconych w dwóch orientacjach badawczych. Ujęcie to umożliwi przedstawienie rozwoju relacji rynku instytucjonalnego (Business-to-Business), umocowanych na umowach i kontraktach współpracy, jak i relacji personalnych, nawiązanych pomiędzy sprzedawcą a kupującym występujących na rynku Business-to-Consumer. (abstrakt oryginalny)

10

Opinie dotyczące wykorzystania kodów dwuwymiarowych do informowania o wybranych usługach

75%

Nogieć J.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2014

|

nr 355 Usługi 2014 Branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług

228-237

Kody dwuwymiarowe, potoczne zwane fotokodami, wykorzystywane są coraz częściej w działaniach marketingowych. W Polsce najczęściej można spotkać je w przekazach reklamowych wybranych branż (najczęściej takich jak IT czy motoryzacja). Kody odsyłają do informacji zawartej w Internecie (serwisie internetowym, portalu społecznościowym etc.), są niejako poszerzeniem i uatrakcyjnieniem przekazu marketingowego. Jest to zatem bardzo dobry sposób połączenia rzeczywistości tradycyjnej i wirtualnej także przy innych usługach oferowanych klientom indywidualnym. Wzorce zagraniczne wskazują na możliwości zastosowania tego rozwiązania również w innych usługach. Artykuł prezentuje opinie respondentów na temat wykorzystania fotokodów w działaniach komunikacyjnych w odniesieniu do usług turystycznych oraz zdrowotnych. Artykuł prezentuje wyniki badań własnych autorki.(abstrakt oryginalny)

11

GS1 SmartSearch - standard opisu produktów rekomendowany przez Google

75%

Kośmider A., Pucher J.

Logistyka

|

2016

|

nr 3

60-61

Polski rynek eCommerce jest jednym z najdynamiczniej rozwijających się w Unii Europejskiej. W przypadku transakcji na styku sklep internetowy - konsument jego wartość w 2016 roku ma przekroczyć 36 mld zł, a w 2020 roku będzie to już 63 mld zł. Raporty podają także, że liczba e-sklepów w naszym kraju przekroczyła poziom 20 000 podmiotów i stale rośnie. Handel elektroniczny obejmuje jednak nie tylko transakcje B2C. Zgodnie z najnowszym raportem Izby Gospodarki Elektronicznej "Trendy w sprzedaży B2B w Polsce 2015" coraz istotniejszym trendem na rynku są sklepy internetowe B2B, którego wartość szacuje się na aż 215 mld zł, a cechą charakterystyczną jest rozwój platform B2B działających według podobnych mechanizmów, jak e-sklepy obsługujące rynek konsumencki. Wejście w eCommerce powinno być zatem kierunkiem rozwoju wielu producentów i sprzedawców (hurtowych i detalicznych), a obszarem działalności sklepu, na który warto już teraz zwrócić uwagę, wykorzystanie standardów GS1 do opisu produktów. (fragment tekstu)

12

Logistyka zwrotna w B2C e-commerce - kreowanie wartości dla konsumenta

75%

Cichosz M., Pluta-Zaremba A.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2016

|

nr 7

8-14

Artykuł przedstawia proces logistyki zwrotnej w e-commerce w segmencie B2C ze szczególnym uwzględnieniem wyzwań w obsłudze logistyki "pierwszej mili" oraz kolejnych etapów procesu związanych z przyjęciem zwróconych towarów, ich oceną oraz ponownym wprowadzeniem do sprzedaży. Pokazuje znaczenie operatorów logistycznych dla efektywnej i sprawnej obsługi zwrotów. Ponadto zwraca uwagę na usługi, wprowadzane przez operatorów KEP i pocztowych na polskim rynku, które nie tylko usprawniają odbiór zwracanych produktów od indywidualnych klientów, lecz przede wszystkim zwiększają wybór i wygodę konsumentów. (abstrakt oryginalny)

13

Sprzedaż osobista w działalności przedsiębiorstw oferujących produkty turystyczne na rynku B2B: Modelowa struktura wykorzystania narzędzia

75%

Pabian A.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

|

2018

|

nr 371

97-111

Sprzedaż osobista uznawana jest za odpowiednie narzędzie do prowadzenia sprzedaży na rynku business-to-business. Sondaż przeprowadzony przez autora potwierdza, że narzędzie to jest wykorzystywane m.in. przez przedsiębiorstwa oferujące na rynku przemysłowym produkty turystyczne. W rzeczywistości jednak akwizycja jest często prowadzona w sposób intuicyjny, bez znaczącego odwołania się do zawartych w literaturze rozważań badaczy na ten temat. Z tego względu zasadnicza część artykułu została poświęcona wymodelowaniu właściwej struktury prowadzenia sprzedaży osobistej produktów turystycznych na rynku innym niż konsumpcyjny. Artykuł powinien zainteresować osoby prowadzące rozmowy sprzedażowe na rynku B2B.(abstrakt oryginalny)

14

Rozwój usług logistycznych implikowany dynamicznym wzrostem rynku e-commerce

63%

Pluta-Zaremba A.

Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie

|

2017

|

10

|

nr 321

83-99

Dynamiczny rozwój handlu elektronicznego jest motorem zmian w branży logistycznej zachodzących w ostatnich latach zarówno na świecie, jak i w Polsce. Wiele firm z rynku TSL i KEP oraz spoza branży logistycznej dostrzegło szansę na rozwój działalności poprzez rozszerzanie oferty o usługi logistyczne dedykowane dla e-commerce, w tym zwłaszcza dla segmentu B2C. Prowadzi to z jednej strony do zaostrzenia konkurencji, z drugiej zaś stymuluje wprowadzanie nowych innowacyjnych usług budujących doświadczenia klientów. W opracowaniu przeprowadzono analizę zmian na rynku logistycznym oraz przedstawiono cztery główne etapy rozwoju usług logistycznych dla e-handlu pod wpływem dwóch kluczowych czynników: ewoluujących potrzeb e-klientów oraz nastawienia przedsiębiorstw na innowacje.(abstrakt oryginalny)

15

Wymiary nowych mediów a reinterpretacja pojęcia konsumenta w teoriach marketingowych

63%

Wieczerzycki M.

Marketing i Rynek

|

2014

|

nr 10

11-18

W niniejszym artykule w charakterze założenia przyjmuje się, iż sposób postrzegania rzeczywistości w znacznej mierze determinowany jest przez rodzaj zapośredniczającego ją medium. Owa myśl, wyrażona po raz pierwszy przez M. McLuhana w słowach "środek przekazu sam jest przekazem", stanowi punkt wyjścia dla rozważań nad wpływem, jaki istota nowych mediów, a zwłaszcza Internetu wywiera na zachowania konsumentów i w konsekwencji na sposób, w jaki pojęcie konsumenta jest konstruowane w ramach współczesnych teorii marketingowych. Celem artykułu jest zaproponowanie spójnej charakterystyki współczesnych konsumentów, "symetrycznej" względem listy wymiarów nowych mediów stworzonej przez D. McQuaila, oraz wskazanie, w jaki sposób owa reinterpretacja pojęcia konsumenta wpływa na rozwój teorii marketingowych. (abstrakt oryginalny)

16

Visibility, Usability and Accessibility of Polish E-Commerce Websites From the B2C Sector

63%

Gąsiorkiewicz A.

Foundations of Management

|

2010

|

2

|

nr 2

7-24

In the time of rapid development of Internet technologies and changing competitive environment, one of the most significant ways of creation of the e-commerce endeavor value is the increase of the incoming traffic of the internet website and the level of its conversion into business goals. Undertaking activities form the scope of internet marketing and increase of the usability and accessibility of websites are supporting this cause. However, this issues being broadly described in the literature they still have limited applications in business practice. The article presents the most important factors influencing the scope and characteristics of internet traffic that depends on the internet website owners. Issues are illustrates with research of listed factors that were performed on selected e-commerce systems from the B2C sector in Poland. (original abstract)

17

Proces logistyki zwrotnej w B2C e-commerce

63%

Pluta-Zaremba A., Cichosz M.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2016

|

nr 8

9-16

Artykuł przedstawia proces logistyki zwrotnej w e-commerce w segmencie B2C ze szczególnym uwzględnieniem wyzwań w obsłudze logistyki "pierwszej mili" oraz kolejnych etapów procesu związanych z przyjęciem zwróconych towarów, ich oceną oraz ponownym wprowadzeniem do sprzedaży. Pokazuje znaczenie operatorów logistycznych dla efektywnej i sprawnej obsługi zwrotów. Ponadto zwraca uwagę na usługi, wprowadzane przez operatorów KEP i pocztowych na polskim rynku, które nie tylko usprawniają odbiór zwracanych produktów od indywidualnych klientów, lecz przede wszystkim zwiększają wybór i wygodę konsumentów. (abstrakt oryginalny)

18

Internetowe narzędzia doskonalenia procesów obsługi klienta w relacjach business-to-customer

63%

Radziszewska A.

Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą

|

2009

|

21

106-114

W celu określenia czynników determinujących jakość obsługi klienta w relacjach business-to-customer przeprowadzone zostało badanie ankietowe. Kwestionariusz ankiety wypełniony został przez stu pięćdziesięciu respondentów, którzy korzystają z usług sklepów internetowych. (abstrakt oryginalny)

19

Reinterpretacja dychotomii marketingu B2B i B2C w świetle współczesnych teorii marketingowych

63%

Wieczerzycki M.

Marketing i Rynek

|

2013

|

nr 7

9-16

Celem artykułu jest rozpatrzenie aktualności dychotomii B2B/B2C z punktu widzenia zachodzących przemian technologicznych oraz nowych kierunków w nauce o marketingu. Dychotomiczny podział rynków na konsumenckie (B2C) i przemysłowe (B2B) stanowi jedną z najczęściej przywoływanych w naukach o marketingu klasyfikacji. Owa dychotomia zakwestionowana została już w połowie lat 80. XX w. przez E.F. Fema i J.R. Browna i od tego czasu stanowi przedmiot dyskusji w literaturze. Zazwyczaj jednak owe rozważania koncentrują się na stronie metodologicznej problemu, jednocześnie proponując odpowiedzi o absolutystycznym charakterze, stanowiące całkowitą negację lub afirmację owego podziału. Kwestie zmian zachodzących w otoczeniu i pojawiania się w konsekwencji nowych ujęć teoretycznych zepchnięte zostają zazwyczaj na dalszy plan. W artykule poddano analizie współcześnie funkcjonujące teoretyczne ujęcia marketingu konsumenckiego i skonfrontowano je z klasycznie przywoływanymi różnicami pomiędzy marketingiem B2C a B2B. W wyniku owych rozważań uznano, iż granice pomiędzy rynkami konsumenckimi i przemysłowymi ulegają częściowemu zatarciu, a rozpatrywana dychotomia traci na aktualności, uniwersalności i - w konsekwencji - na oferowanej wartości poznawczej. (abstrakt oryginalny)

20

Tendencje w zachowaniach konsumentów na rynku business to customer

63%

Radziszewska A.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu

|

2010

|

nr 15 Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich

411-421

Rynek business to customer (B2C) nie tylko różni się od tradycyjnego rynku poprzez swój wirtualny charakter oraz brak ograniczeń związanych z czasem i przestrzenią, lecz także wyróżnia go przede wszystkim specyfika relacji z klientami, które mogą być kształtowane na podstawie interaktywnych procesów komunikacji. W dobie dynamicznego rozwoju wirtualnych rynków oraz rozkwitu elektronicznych transakcji konsumpcja nabrała interaktywnego charakteru. Tradycyjny klient w coraz większym stopniu przeobraża się w prosumenta. Może sam selekcjonować docierające do niego informacje, wybierać sposób ich percepcji oraz aktywnie uczestniczyć w tworzeniu wizerunku firm, marek i produktów. E-konsumenci nie są już tylko biernymi obserwatorami, lecz stali się aktywnymi uczestnikami procesów zachodzących w wirtualnej przestrzeni rynkowej, w której tradycyjne relacje zostały zastąpione przez wirtualne wspólnoty. Współczesna konsumpcja przenosi się z tradycyjnego rynku ograniczonego czasem i przestrzenią w świat wirtualnych wspólnot konsumenckich, które zastępują tradycyjne relacje.(fragment tekstu)