Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
The Strategic Goals and Conditions of Dealers of Car in the Pomeranian District
Języki publikacji
Abstrakty
Niniejsze opracowanie prezentuje fragment wyników badań zrealizowanych na grupie autoryzowanych dealerów samochodów osobowych. W opracowaniu przeanalizowano dealerów samochodów osobowych pod kątem myślenia strategicznego i działań rozwojowych. (abstrakt oryginalny)
The paper is presenting the fragment of findings fulfilled on the group of an authorized dealers of cars. In the study dealers of cars were analyzed with respect to the strategic thinking and development activities. (original abstract)
Rocznik
Strony
17--26
Opis fizyczny
Twórcy
Bibliografia
- Buchnowska D. (2006), CRM: strategia i technologia, Wydawnictwo UG, Gdańsk.
- De Wit В., Meyer R. (2007), Synteza strategii, PWE, Warszawa.
- Dejnaka A. (2002), CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami, Helion, Gliwice.
- Dembińska-Cyran I., Hołub-Iwan J., Perenc J. (2004), Zarządzanie relacjami z klientami, Difin, Warszawa.
- Drucker P.F. (1994), Praktyka zarządzania, Nowoczesność, Kraków.
- Dyche J. (2002), CRM. Relacje z klientami, Helion, Gliwice 2002
- Frąckiewicz E., Rudawska E. (2004) Zarządzanie relacjami z klientami z wykorzystaniem koncepcji CRM, [w]: Przegląd Organizacji 7-8/2004.
- Osip M. (2006), Zakup samochodu przez Internet, Marketing w Praktyce, nr 11 listopad 2006.
- Otto J., (2001), Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa.
- Pierścionek Z. (2003), Strategie konkurencji i rozwoju przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa.
- Prahalad C.K., Ramaswamy V. (2005), Przyszłość konkurencji, PWE, Warszawa
- Stachowicz-Stanusch A., Stanusch M., (2007), CRM Przewodnik dla wdrażających, Placet, Warszawa
- Szreder M. (2004), Badania opinii, Wyd. Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku, Gdańsk.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171195745