Marki i diamenty nie są wieczne

• Autorzy: Piotr Bucki
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Marka musi monitorować sytuację na tyle, aby obserwując wątki i tematy mogła się aktywnie włączyć w rozmowę i sprytnie zareagować. Obecnie klient coraz częściej pyta, gdzie jest jego miejsce w narracji. Wszyscy bowiem jesteśmy częścią czegoś większego i wszyscy odczuwamy niechęć do miejsc, z których jesteśmy wykluczeni. Budując dobre relacje z markami powinno się pamiętać, iż narzędzia to jedno, empatia zaś i swego rodzaju szósty zmysł przy moderowaniu to drugie. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Monitorowanie procesów; Tworzenie witryn internetowych; Tworzenie projektów; Efektywne komunikowanie; Zapobieganie kryzysowi; Budowanie świadomości marki; Marka produktu; Lojalność klientów; Sytuacje kryzysowe

EN

Process monitoring; Creating websites; Creating projects; Effective communication; Crisis prevention; Branding; Product brand; Customer loyalty; Crisis situations

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2
• Strony: 6--8

Twórcy

autor

Piotr Bucki

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdyni